ভারতের ইন্ডিগো এয়ারলাইন্সকে নোংরা ও দাগযুক্ত আসন দেওয়ার ঘটনায় জরিমানা করেছে দিল্লির ভোক্তা আদালত।
নয়াদিল্লির ভোক্তা বিরোধ নিষ্পত্তি কমিশনের প্রেসিডেন্ট পুনম চৌধুরী ও সদস্য বারিক আহমেদ এবং শেখর চন্দ্রের সমন্বিত বেঞ্চ এই রায় দেন।
ঘটনাটি ঘটে চলতি বছরের ২ জানুয়ারি, যখন পিংকি নামের এক নারী যাত্রী বাকু থেকে দিল্লি ফেরার পথে নোংরা ও দাগযুক্ত সিট পান। অভিযোগে বলা হয়, বিষয়টি জানালে ইন্ডিগো কর্তৃপক্ষ তা ‘উপেক্ষা’ ও ‘অসংবেদনশীল আচরণ’ করে। যদিও ইন্ডিগো দাবি করে, অভিযোগ জানার পর তাকে অন্য আসন দেওয়া হয়েছিল, কিন্তু তিনি স্বেচ্ছায় আগের সিটেই যাত্রা শেষ করেন।
প্রমাণ পর্যালোচনায় আদালত জানায়, ইন্ডিগোর সেবায় স্পষ্ট ঘাটতি রয়েছে। ভোগান্তি, মানসিক কষ্ট ও শারীরিক অসুবিধার জন্য এয়ারলাইনসটিকে দেড় লাখ রুপি ক্ষতিপূরণ এবং মামলা পরিচালনার জন্য ২৫ হাজার রুপি দেওয়ার নির্দেশ দেওয়া হয়েছে।
রায়ে আরও বলা হয়, ইন্ডিগো প্রয়োজনীয় তথ্য ও এসডিডি রিপোর্ট জমা দিতে ব্যর্থ হয়েছে। যা বিমান চলাচল সংক্রান্ত ঘটনার গুরুত্বপূর্ণ নথি। এই রিপোর্ট না থাকায় তাদের আত্মপক্ষ দুর্বল হয়ে পড়ে, এবং সব দিক বিবেচনায় জরিমানা করা হয়।
| আজকের তারিখঃ বঙ্গাব্দ
